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FAQよくある質問

お客様からよくいただくご質問を
まとめました。

見学・体験について

見学・体験は予約が必要ですか?
はい、必要になります。見学・体験予約フォームよりご予約をお願いいたします。
見学・体験の日にそのまま入会手続きをすることはできますか?
はい、できます。その際は顔写真付きの身分証明書とクレジットカードを持参してください。

入会・退会の手続きについて

入会手続きに必要なものはありますか?
「顔写真付きの身分証明書」と「クレジットカード」が必要です。あらかじめご自身のパソコンやスマートフォンでWEB入会を済ましておいていただければ、店舗での入会手続きを簡略化できます。
いつから月額会費が発生しますか?
入会手続きを完了した日から1ヶ月分の会費が発生いたします。(ただしグランドオープン前に入会された方は、4月1日から会費が発生します)
未成年は入会できますか?
18歳以上の方であれば入会できます。
会費の支払い方法は?
クレジットカード決済のみとなります。
入会金はありますか?
入会金、登録手数料等はありません。月額会費のみとなります。
休会制度はありますか?
休会制度はありません。
退会はどうすればいいですか?
WEBで退会手続きができます。当ホームページの「会員ログイン」から手続きを行ってください。
会費の請求日に退会手続きを行なった場合どうなりますか?
会費の請求日に退会手続きをされてもその退会日から1ヶ月分の会費を請求させていただくようになります。
その間、ジムはお使いいただけるようになります
クレジットカードなどの登録している会員情報を変更できますか?
当ホームページの「会員ログイン」から変更をお願いします。

サービス・設備について

スタッフは24時間常駐していますか?
スタッフがいるのは3月は9時から19時まで、4月以降は9時から21時までとなっております。それ以外の時間はスタッフが不在となります。
お風呂やサウナはありますか?
ありません。個室のシャワールームのみとなります。
Wi-Fi環境はありますか?
ジム内ではフリーWi-Fiをご用意しております。
セキュリティーは大丈夫ですか?
総合警備保障会社ALSOKと提携し、複数台の防犯カメラで24時間の監視体制を整備しています。また、入退室管理は指紋認証システムを導入し、メンバー以外の入室を防ぎます。
駐車場はありますか?
約60台駐車できる共有駐車場があります。
飲み物の販売はありますか?
ジム内に自動販売機を設置しております。また無料のミネラルウォーターもございます。

ジム利用について

ジムを利用する際に必要なものは何ですか?
トレーニングに適したウェア、シューズでご利用ください。ミネラルウォーター、バスタオル、汗拭きタオルは無料でご使用になれます。
飲食はしてもいいですか?
館内で飲食をされる際はエントランス右側のテーブルがあるエリアをお使いください。
キャップ付きの容器に入った物であればジムエリアに持ち込んでも構いません。
トレーニングをしたことがないのですが大丈夫ですか?
大丈夫です。希望されるメンバーには、経験知識の豊富なスタッフがトレーニングマシンの使い方やトレーニングメニューをご指導いたします。
スマートフォンの使用はできますか?
館内でもスマートフォンの使用に特に制限は設けておりませんが、通話はラウンジでお願いします。またジムエリアでトレーニングマシンに座ったままスマートフォンを操作し、長時間占拠することは、他のメンバーの迷惑になるためお控えください。
SNSに写真を載せたいのですが、館内で写真撮影をしてもいいですか?
はい、大丈夫です。ただし、他のメンバーが写り込まないように注意してください。
ビジターでジムを利用できますか?
申し訳ありません。現在、ビジターでのご使用はできません。

その他ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。

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