ご意見カードの回答（11月分）
会員様各位
いつもLOOP FITNESS GYMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
11月にいただいたご意見カードの回答をさせていただきます。
・重りをつけられるEZバーを置いてほしい
・BCAAの味を変えてほしい
・レッグプレスが軽すぎる
・化粧水を置いてほしい
・ネットでパーソナルトレーニングをキャンセルできるようにしてほしい
大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
いただいたご意見は全て社内で共有をさせていただき、より良い環境作りのために参考にさせていただきます。よろしくお願い致します。
・ストレッチエリアにハンディクリーナー（もしくはコロコロ）があると嬉しい
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
ストレッチエリアにコロコロを設置致しましたので、ご活用いただけますと幸いです。
よろしくお願い致します。
・スミスマシンを壁と平行に設置してほしい。若干斜めになっている気がします
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
壁と平行になるように微調整を行いました。
使用するたびに少しずつ動いてしまうことがありますので、今後少しでもずれているのを確認したらすぐに調節を致します。
・更衣室の水栓のバルブを半分くらいにしてみては？水が飛び跳ねず節約もできますよ
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
水栓のバルブを少し閉めてみました。
水栓を全開に開いても外にはあまり飛び散らないようになりました。
清掃の時間も時間短縮ができそうです。
ありがとうございます。
・早朝の室内が寒い。シャワーの排水口が流れにくい。
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
そして、ご不快・ご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
室内の温度については、寒すぎず暑すぎないような温度を保てるよう心がけていきます。
シャワーの排水口に関して、つまらないようにするための対策として排水口部分のゴミ回収を頻繁に行うように致しました。
スタッフのチェックを欠かさず行なっていきますのでよろしくお願い致します。
・マスクをつけずトレーニングをしている人がいます。つけてほしい。
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
またご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
こちらの注意が行き届いておらず、このような事態を招きました。
大変申し訳ございません。
今後もトレーニング中にマスクを外している会員様を見かけたら注意をさせていただきますのでよろしくお願い致します。
・ピラティスやってみたいです。
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
会員の皆様がご満足いただけてトレーニングの習慣化につながるようなイベントをこれからも計画していく予定です。
ピラティスも良い案だと思いますので、ぜひ参考にさせていただきます。
・いつも充実したトレーニングをありがとうございます。LOOPに通ってから、少し自分に自信が持てるようになりました。山口市内には多くのジムがありますがテンションの上がる音楽ときれいな内装、親切なスタッフが良いなと思い入会しました。特に大音量の音楽でのトレーニングは日常を忘れ非日常を味合わせてくれ、私にとってもとても大切な空間でした。最近、音楽のボリュームが下がり、残念に思っています。できればボリュームを元に戻していただけると嬉しいです。
大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
音楽のボリュームについては、大きすぎず、小さすぎずのボリュームで設定しています。
ご意見カードを書いていただいた時よりもボリュームは大きくなっています。
もし、今のボリュームがまだ小さいと感じられましたらいつでもスタッフにお申し付け下さい。
すぐに対応させていただきますのでよろしくお願い致します。
・清潔でおしゃれな空間と個性豊かで優しいトレーナーの方々のおかげで楽しく通えています。ありがとうございます。
大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉をいただけてトレーナー一同喜んでいます。
引き続き、よろしくお願い致します。
・寒い（女性更衣室）
大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
また、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご意見カードを書かれた時よりも室温を上げています。
また寒いと感じられた際にはスタッフまでお申し付けください。
よろしくお願い致します。
以上です。
多くのご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
引き続き、LOOP FITNESS GYMをよろしくお願い致します。