会員様各位

 

いつもLOOP FITNESS GYMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

１月にいただいたご意見カードの回答をさせていただきます。

 

・ヨガのレッスンを増やしてほしい。

・コーヒーマシンを置いてほしい（美味しい豆で）。

・自販機のそばにも消毒液を置いてほしい。または足で踏めるタイプのゴミ箱を置いてほしい。

・硬くて長いストレッチポールを置いてほしい。

・TVに他の映像を流してほしい。

・ウェイトのメモリの部分に小さな灯りがほしい。

・静電気をどうにかしてほしい。

 

貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。

社員間で共有し、LOOP FITNESS GYMがより良い環境になるよう努めて参ります。

 

 

・イスが滑りやすい。

 

 

貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

イスの足の部分に滑り止めのシールを貼って対応させていただきました。

また滑りが気になられた際はお申し付けいただければと思います。

 

 

・トイレが少し匂う時があるので消臭スプレーを置いてほしい。

 

 

貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

そして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

各トイレに消臭スプレーを置いて対応させていただきましたのでご利用いただけますと幸いです。

 

 

 

・男子トイレの便座裏の汚れがそのまま放置されている。表面的な清掃しかされていない印象を受けます。コロナ対策の消毒等の対応は十分でしょうか。

 

 

貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

そして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

トイレ掃除は現在1日に2回掃除をするようにしています。

今後、汚れが残るようなことがないよう細心の注意を払っていきますのでよろしくお願いいたします。

 

 

・鼻がかめる柔らかいティッシュがほしい

 

 

貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

更衣室のペーパータオルを従来のものより柔らかいものにしましたがいかがでしょうか。

またご意見をいただけますと幸いです。よろしくお願い致します。

 

 

・HPや広告にパーソナルトレーニング受け放題とあるのに回数の制限があると言われた。ちゃんと料金を支払っているのにおかしいと思う。回数制限があるならHPを変更するもしくはしっかり告知すべきだと思う。詐欺とまでは言わないが疑われてもおかしくはないと思う。

 

 

貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

そして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

こちらから予め告知をしていなかったため急にお伝えする形になってしまい、大変ご迷惑をお掛け致しました。

今後は会員様が見学・入会される際に前もって回数制限のことをお伝えいたします。

会員様が不快な思いをしないよう、心がけていきますのでよろしくお願い致します。

 

 

 

・店長さんの対応が悪かった。とても機嫌が悪く無愛想で感じが悪かった。人によって態度を変えるのはどうかと思う。

貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

そして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

以後このような事がないように会員様に分け隔てなくご対応いたしますよう努めて参ります。

今後ともLOOP FITNESS GYMをよろしくお願い致します。　　店長　中川

 

 

 

 

 

以上になります。

今後ともLOOP FITNESS GYMをよろしくお願い致します。

 

スタッフ一同